Latar Belakang Metode Riset ( Tugas Metode Riset )

Nama                    : SULAEMAN

Kelas                     : 3EA13

NPM                     : 19210757

 

 

LATAR BELAKANG MASALAH

Saat ini usaha bisnis retail atau usaha retail merupakan salah satu usaha yang memiliki prospek yang baik dan terus berkembang di  Indonesia. Hal ini disebabkan karena tingkat konsumsi masyarakat Indonesia yang tinggi. Tidak heran jika masyarakat Indonesia disebut sebagai masyarakat yang konsumerisme. Menurut BPS (Badan Pusat Statistik), Pertumbuhan Indonesia akhir-akhir ini di topang oleh sector konsumsi. Peluang inilah yang ditangkap oleh investor lokal maupun investor asing yang demikan agresif membangun jaringan ritel di kota-kota besar di Indonesia. Namun, para investor juga harus mengetahui ketatnya persaingan dalam industri retail. Didalam dunia industri ritel khususnya menghadapi persaingan yang terjadi, kepuasan pelanggan merupakan salah satu kunci sukses keberhasilan suatu usaha. Dengan memuaskan konsumen,  retail tersebut akan mendapatkan banyak keuntungan. Salah satunya yaitu mendapatkan pangsa pasar konsumen yang lebih luas.

Masalah :

Melihat masyarakat Indonesia yang bersifat konsumerisme, tentunya dapat di artikan peluang usaha oleh investor lokal maupun asing. Apalagi, BPS telah mengumumkan bahwa dominasi sektor konsumsi di Indonesia lah yang membuat pertumbuhan ekonomi Indonesia berkembang. Namun, yang jadi permasalahan adalah bagaimana agar waralaba retail mendapatkan loyalitas dari konsumennya dan juga mendapatkan pangsa pasar konsumen yang lebih luas.

TUJUAN

Ingin mengetahui faktor yang mempengaruhi minat berbelanja pada Carrefour Buaran Plaza dan Ingin mengetahui bagaimana sebuah retail mendapatkan pangsa pasar konsumen yang begitu banyak serta ingin mengidentifikasi faktor agar bisa mendapatkan loyalitas dari seorang konsumen.